■ECサイトで重要な「検索体験の向上」
ECサイトで売上を伸ばすには、ユーザーがスムーズに商品を見つけられる環境を整えることが不可欠です。特に、検索を利用するユーザーは購買意欲が高く、適切な商品にたどり着ければ購入につながりやすい傾向があります。
その検索をサポートし、利便性を高めるのが 「サジェスト機能」 です。
本記事では、ECサイトにおけるサジェスト機能の役割やメリット、効果的な活用法について詳しく解説します。
✅ サジェスト機能とは？
✅ ECサイトにおけるサジェスト機能のメリット
✅ 購買率を高めるためのサジェスト機能の活用法
✅ 効果的なサジェスト機能を導入するポイント
ECサイトの検索体験を改善し、売上アップを目指したい方はぜひ参考にしてください。
■サジェスト機能とは？ECサイトにおける役割
サジェスト機能とは？
サジェスト機能は、検索窓にキーワードを入力すると、関連する候補キーワードを自動で表示する機能です。
例えば、「冬」と入力すると「冬服メンズ」「冬用サンダル」「冬靴」など、関連する検索ワードが表示されます。
この機能はECサイトでも活用され、ユーザーが探している商品にスムーズにたどり着けるようサポートします。
ECサイトにおけるサジェスト機能の役割
ECサイトでサジェスト機能を活用すると、以下のような効果が期待できます。
✅検索の利便性向上 → ユーザーがスムーズに目的の商品を見つけられる
✅入力ミスの防止 → 誤字脱字をカバーし、適切な検索を促す
✅関連商品の提案 → 検索ワードに関連する商品を表示し、購入機会を増やす
例えば、ファッションECサイトで「ニット」と検索した場合に、「ニットコーデ」「ニットワンピース」「ニット メンズ」などを提示することで、ユーザーが新たな商品を発見しやすくなります。
■サジェスト機能のメリットとは？
検索の精度を高め、購入率を向上させる
ユーザーが漠然としたキーワードを入力した際に、適切な候補を提示することで、より具体的な検索へと導くことができます。
例えば、「敏感肌 化粧品」と検索すると「敏感肌 化粧品 おすすめ」「敏感肌 化粧品 人気」などの候補を表示し、よりユーザーの求めている情報へと誘導できます。
検索の手間を省き、離脱を防ぐ
検索が面倒だと感じるユーザーは、サイトから離脱する可能性があります。サジェスト機能があれば、キーワードの一部を入力しただけで候補が表示されるため、スムーズな検索が可能です。
新しい商品やトレンドを知るきっかけを提供できる
サジェスト機能には、トレンドワードを自動で表示する機能を組み込むことも可能です。例えば、「クリスマス」の時期には「クリスマスプレゼント」「クリスマスケーキ」などの検索ワードを表示することで、ユーザーに季節のトレンドを伝えることができます。
■ECサイトで効果的なサジェスト機能の条件
ユーザーの検索意図を正確に反映する
サジェスト機能の最も重要なポイントは、ユーザーの検索意図を的確に捉えることです。
例えば、「花粉対策」と検索したユーザーに対して、「花粉対策 マスク」「花粉対策 眼鏡」などの具体的な選択肢を提示することで、ニーズに合った商品を探しやすくなります。
入力ミスや曖昧な検索にも対応する
検索ワードの一部が間違っていても、正しい候補を提示できることが重要です。
例えば、「サンダル」を探しているのに「サンダ」と誤入力しても、「サンダル メンズ」「サンダル レディース」と適切なワードを表示すれば、検索ミスを防ぐことができます。
関連商品の検索範囲を広げる
サジェスト機能を活用することで、検索結果の幅を広げることが可能になります。例えば、「加湿器」と入力すると「加湿器 小型」「加湿器 アロマ」などの関連キーワードを提示することで、ユーザーが求めている商品をより詳細に提案できます。
■サジェスト機能を最大限に活用する方法
ユーザーの検索傾向を分析し、適切なワードを設定する
ECサイトの検索データを分析し、よく検索されるキーワードを反映させることで、より効果的なサジェスト機能を提供できます。
例えば、「ダイエット」と検索するユーザーが多い場合、「ダイエット食品」「ダイエット プロテイン」「ダイエット 運動」などのワードを優先的に表示することで、検索体験を向上させることができます。
季節やトレンドに合わせてワードを最適化する
サジェストワードは、季節や流行に応じて調整することも重要です。
例えば、冬には「防寒 アウター」「あったかグッズ」、夏には「冷感 タオル」「暑さ対策」など、シーズンに適したワードを表示することで、購買意欲を高めることが可能です。
▼指定したサジェストにお好きなワードを表示させる！
■サジェスト機能とハッシュタグを組み合わせる
ECサイトでは、検索体験の向上だけでなく、サイト内での回遊を促進することも重要です。そのために活用できるのが 「ハッシュタグ」 です。
ハッシュタグの活用例
✅商品詳細ページに「#スキンケア #美白 #保湿」などのハッシュタグを設置
✅サジェスト機能で表示されたキーワードをそのままハッシュタグとして活用
✅関連商品の検索に繋がるよう、カテゴリごとのハッシュタグを設定
このように サジェスト機能とハッシュタグを組み合わせることで、ユーザーがECサイト内をスムーズに回遊しやすくなります。
■まとめ：サジェスト機能を活用して売上アップを目指そう！
サジェスト機能は、ユーザーの検索体験を向上させ、ECサイトの売上を伸ばすために欠かせない機能です。
✅ 検索の精度向上で購入率アップ
✅ 入力ミスを防ぎ、検索エラーを減らす
✅ 季節やトレンドに応じたキーワードを活用する
✅ ハッシュタグと組み合わせて回遊率を向上させる
ECサイトの売上向上のために、ぜひサジェスト機能を活用してみてください！
