■ネガティブなサジェストが企業を傷つける
「サジェスト汚染」とは、GoogleやYahoo!で企業名を検索した際に、 「ブラック」「パワハラ」「倒産」などネガティブなワードがサジェスト欄に表示されてしまう状態です。
■ 汚染は誰の身にも起こりうる
この汚染、誰でも起こりうるのが怖いところ。
実際に、ある飲食チェーンでは、アルバイトの不適切投稿が拡散され、 その影響で「○○店 食中毒」「○○店 炎上」などの言葉が並ぶようになり、来店数が激減したケースも。
■対策は“早期発見”がカギ
こうした事態に備えるためにも、風評チェッカーのような“ネットの監視カメラ”が重要。
問題が起きる前に察知できれば、イメージの回復も早まります。
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風評チェッカー - 風評監視ツールの決定版
ネットの風評自動監視ツール「風評チェッカー」は、Yahoo!やGoogleで検索時に表示されるサジェストや関連ワード(虫眼鏡)各種SNSを24時間自動で監視し、企業のブランドイメージを低下のリスクを回避するお手伝いをします。
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