■サジェスト汚染はなぜ危険？
サジェスト汚染は、企業や個人に対して重大な風評被害を引き起こす可能性があります。
・ブランドイメージの損失
サジェスト汚染により、企業名や商品名とともにネガティブなキーワード（例：「詐欺」、「パワハラ」、「最悪」）が表示されることがあり、これによりブランドのイメージが大きく損なわれることがあります。
・業績の悪化
ネガティブなサジェストが表示されることで、消費者や顧客の信頼が失われ、結果として企業の業績が悪化する可能性があります。
・新規顧客の獲得困難
悪質なサジェストが表示される場合、潜在的な顧客が企業や商品に対して悪い印象を持ち、新規顧客の獲得が困難になることがあります。
・人材採用への影響
企業名にネガティブなサジェストが付いた場合、求職者にとって企業のイメージが悪くなるため、新卒や中途採用に影響が出る可能性があります。
・既存の取引先の信頼性低下
既存の取引先もネガティブなサジェストに影響を受け、企業に対する信頼性が低下することがあります。
・長期的な被害
検索エンジンのアルゴリズムに「スパム」と判定されなかった場合、ネガティブなサジェストが長期的に残り続ける可能性があります。
これにより、継続的な風評被害が発生する危険性があります。
・対策の難しさ
サジェスト汚染を解決するためには、特定のポリシーに反する場合に限り、Googleへの報告や法的な措置が必要となり、簡単には解決しない場合があります。
さらに、自力で対策を試みることが逆効果になるリスクもあります。
これらのポイントを理解して、サジェスト汚染の深刻さと、適切な対策の必要性を認識しましょう！
■サジェスト汚染が起こってしまう原因
では、なぜサジェスト汚染が起こってしまうのか？その原因は以下のようなことが考えられます。
・検索エンジンのアルゴリズムとデータ分析
検索エンジンは膨大なデータを分析して、ユーザーにとって関連性の高いキーワードを予測し、サジェストとして表示します。
この自動化された仕組みが、時としてネガティブなキーワードを連想させてしまうのです。
例えば、あるキーワードに対してネガティブな内容を含むウェブページが多数存在し、そのキーワードの検索回数も多い場合、検索エンジンはその関連性を高いと判断し、サジェスト汚染を引き起こしやすくなります。
・ネガティブワードとの意図せぬ関連性
ユーザーが検索するネガティブなキーワードと自社の商品、サービスとの関連性が高い場合にサジェスト汚染が発生することがあります。
例えば、ある企業について「倒産」や「ブラック企業」といったネガティブな内容の記事が多数書かれ、それらのページがSNSなどで拡散されて検索回数が増えると、検索エンジンはその企業名とネガティブなキーワードの関連性が高いと学習してしまいます。
・ユーザーの興味本位によるクリック
ユーザーの興味本位なクリックが、サジェスト汚染の原因となります。
関係のないキーワードでネット検索している場合、興味本位でネガティブワードをクリックすることがあるでしょう。
これにより、検索回数が増え、ネガティブサジェストが表示される可能性が高くなります。
・悪意ある第三者のコンテンツ制作
悪意のある第三者のコンテンツ制作が原因で、サジェスト汚染が発生する可能性があります。
サジェストの仕組みを悪用して嫌がらせをするケースもあるため、注意が必要です。
例えば、特定の企業や個人を悪意的に中傷するコンテンツが作成され、それが広まり検索回数が増加すると、サジェスト汚染が起こりやすくなります。
・社会的な話題性の高いキーワード
社会的な話題性の高いキーワードが優先的にサジェストされる傾向にあります。
そのため、ある企業や個人に対するネガティブな噂が広まり、一時的に検索数が増加すると、サジェスト汚染が起こりやすい環境になってしまいます。
サジェスト汚染は長期間表示されてしまうと、そのぶん削除するにも時間を要してしまいます。
サジェスト汚染を長期化させないためにできる対策を行いましょう！
■サジェスト汚染の対策方法
サジェスト汚染を長期化させないために、以下の対策が効果的です。
・汚染されたキーワードの特定と削除
最初のステップは、汚染されたキーワードを特定し、それを削除することです。
Googleの「サジェスト削除リクエスト」フォームや、自社のSEOツールを利用して、問題のあるキーワードを報告し、削除手続きを行います。
▶削除リクエストの方法
・定期的な確認
一度サジェスト汚染が解消されても、再度発生する可能性があるため、定期的なサジェストチェックが重要です。
日次や週次でのチェックを通じて、不適切なキーワードが再び出現していないかを確認し、迅速に対応する必要があります。
SEOツールやアラート機能を活用して自動的にサジェスト汚染を検知する仕組みを導入することも有効です。
▶サジェスト監視・削除にはサーチファンplusの【サジェスト見守り対策】
・早期対応の体制構築
問題発生時に迅速に対応できる体制を事前に整備することが重要です。
担当者の明確化、対応フローの確立、外部との連携体制（例：PR会社や法務担当との協力関係）の築きが必要です。
これにより、初動を迅速化し、被害の拡大を最小限に抑えることができます。
▶サジェスト汚染でお困りの方は下記からお問合せください。最適な解決策をご提案します！
・ポジティブなコンテンツの継続的な発信
定期的に質の高いコンテンツを発信することで、検索エンジンにおける自社の存在感を高め、ネガティブなキーワードがサジェストに表示されるリスクを減少させることができます。
ユーザーにとって有益な情報を提供するコンテンツ（例：製品の使い方や業界の最新トレンドに関する記事）を作成してポジティブなコンテンツを発信しましょう！
・ユーザーからのフィードバックの活用
ユーザーからのフィードバックを活用することで、ネガティブなキーワードがサジェストに表示されるリスクを低減できます。
問い合わせフォームやアンケート、SNSのコメント欄などを活用してユーザーの声を収集し、それを基にコンテンツを改善していきましょう。
・専門家への依頼
自社での対応が難しい場合や、迅速な対応が必要な場合には、サジェスト対策会社や弁護士に依頼することも有効です。
専門家を通じて法的なアプローチを行うことで、削除率を高めることができます。
▶サーチファンplusでは、サジェスト汚染の対策や逆にサジェストが広告にもなるサジェストPRの組み合わせで御社のブランディングを提案します!
これらの対策を組み合わせることで、サジェスト汚染を長期化させずに、ウェブサイトの信頼性とブランドの評判を守ることができます。
■サーチファンplusがおすすめするサジェスト汚染対策方法
サーチファンplusの推し商材、【サジェスト見守り対策】のご紹介です。
サジェスト見守り対策とは？？
常に見守り＆削除する事で「不安」を「安心」に転換
検索エンジンで貴社名やサービス名を検索窓に入力すると、「ブラック」「パワハラ」「未払い」など予想もつかないようなネガティブなワードは表示されていませんか？
このようなネガティブワードが表示されてしまうと、信用失墜、売上減少という実害を招きかねません。
サジェスト見守り対策では、ネガティブなワードの削除はもちろんのこと、見守り対策を行い、マイナスに捉えられてしまうようなサジェスト（検索候補）を自動で検知（アラート）して通知します。
常に見守り＆削除する事で「不安」を「安心」に転換させることがとても大切です。
消えて終わりじゃない。常に「検索されている意識」をもって見守りと対策を行います。
ポイント1：サジェスト（検索候補ワード）に表示されるワードを毎日監視
・汎用的な風評ワードをカレンダーとメールでお知らせ
・独自の風評ワードを事前に設定も可能！（5ワードまで）
例）○○会社 粉飾決
ポイント2：あると安心！風評ワードが表示されると通知が届く
・設定された”アラートワード”が表示されるとメールで通知します
ポイント3：追加費用なしで削除（風評）ワードの追加・変更が可能
・削除（風評）ワードは無限に追加が可能
※サジェスト削除対策では、削除ワード分追加費用がかかります
・アラートワードは5ワードまで追加、編集が可能
サジェスト削除とサジェスト見守り対策の比較
サジェスト見守り対策
・「見守り開始日」から残日数が減る
・「削除ワード」の追加が可能
・「削除ワード」数に関わらず一律料金だから年間費用計画が立てやすい（55,000円/月）
・「風評ワード」を検知したら通知が届き、そのまま削除依頼が可能
サジェスト削除
・「消えたら課金」の成果報酬型（1日2,200円 66,000円/月）
・「削除ワード」の追加はできない
・「削除ワード」数に応じて重量課金
こんな方におすすめ！
サジェスト見守り対策
・御社名やサービス名で風評ワードが表示されていないか心配
・毎日確認するのは面倒だし、人手が足りない
・年間の予算が限られている
サジェスト削除
・風評ワードのチェック体制はできている
・風評ワードを確認するのが苦ではない
・堅実に、必要な費用のみで押さえたい
実績累計1,700社（※2022年調べ）の商材となっております。
あなた自身や会社・商品を風評被害から守りませんか？？
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