サジェストとは
サジェストとは、「キーワード入力補助」とも呼ばれ、検索エンジンにある検索窓に文字を入力した際に、途中まで入力した文字に応じて入力候補ワードが補助として表示されるものです。
この時に表示されるキーワードは、全国のユーザーが過去に検索した履歴をもとにデータベースが構築されていて、最適な入力補助を返します。
全国のユーザーの検索履歴（クエリー）をもとに構築され、信頼性の高い結果が得られるため、
Googleが2011年頃に公開を始めてから様々な検索エンジンで搭載されています。
「サジェスト表示サーチファンplus」というキーワードが3番目に表示されていますが、これも「サジェスト対策」によって表示されているワードです。
ユーザーが「サジェスト表示」と検索した時に「サーチファンplus」と表示されることにより、
サジェスト表示 ＝ サーチファンplus
と脳内にインプットされます。何故なら「サジェスト」＝「みんなが検索しているワード」だからです。
前編では、
- 水漏れ修理会社
- トイレ修理会社
- 鍵交換業者
の3つの成功事例を紹介しました。後編では、他の3つの業種について紹介していきます。
サジェスト対策導入事例
3つの導入事例を通して、サジェスト対策のメリットを解説します。
（蜂の巣駆除業者 50代 男性）
【経緯】
近頃は異常気象が原因で猛暑日が続いていて、スズメバチが活動的になり、巣作りが活発化している。しかしその反面、蜂の巣駆除業者自体も増えていて、顧客の取り合いになっている状況。他社に勝る点がこれといって無いため、集客の起爆剤となるサービスを探していた。
昔からご愛顧いただいていたお客様も、安い業者に乗り換えているようです。他社と差別化できるような武器もないので、新規顧客を増やす手段は無いでしょうか？
【対策】
8～10月が繁忙期ということもあって、その期間に絞ってサジェスト表示対策を行った。
対策を行ったのは以下の4ワード。今回複数でのご依頼ということもあり、ボリュームディスカウントを適用させていただいた。
🔍 蜂 駆除 ○○レスキュー
🔍 蜂の巣 駆除 ○○レスキュー
🔍 蜂駆除 ○○レスキュー
🔍 蜂の巣駆除 ○○レスキュー
上記の通り、対策を行った。「蜂の巣駆除がしたい」と思って検索する時、人によって何というワードで検索するかは違ってくる。
- 蜂 駆除 …「蜂」と「駆除」の間にスペース
- 蜂の巣 駆除 …「蜂の巣」と「駆除」の間にスペース
- 蜂駆除 …「蜂」と「駆除」の間にスペースを詰めたもの
- 蜂の巣駆除 …「蜂の巣」と「駆除」の間にスペースを詰めたもの
「蜂 駆除」しか対策しなかった場合、「蜂 駆除」と検索した人に見てもらうことは出来ないため、複数パターンを対策することで、取りこぼしが無くなるのだ。
【結果】
対策を行った結果、1ヶ月で8名の依頼があったらしく、大変喜んでおられた。「サジェストを見て依頼した」という方もいたとのこと。繁忙期がある業種は、その期間だけ対策をすることで、広告費を抑えることが出来る。
もちろん、対策するワードのパターンを増やした分だけ、サジェストを見てもらう機会を増やすことができます(*´ω｀*)反応を見て、増やしたり減らしたり…というのも良いですね！
害獣駆除業者 40代 女性
【経緯】
ネズミ・アライグマ・イタチ・ハクビシン・コウモリ…といった動物の駆除を専門としている。通常の駆除に加えて、AIを駆使した害獣駆除システムを導入し、予防措置を講じることができ、PPC広告を通してプロモーションを行っているものの、期待するほどの効果が無い。
新規参入したものの「料金が他社と比べて高い」「お客様はそこまで求めていない」などといった問題があり、依頼自体が少ない状況です。サブスクリプション型のサービス提供をしているので、固定客がつくといいのですが…。
【対策】
お客様のニーズに合っていないサービスは、どんなに良いものであっても受け入れてもらえない。まずは「通常の害獣駆除」をフック商材として貰うため、サジェストPRを提案。
🔍 害獣駆除 △△サービス
Yahoo!japanでのサジェスト表示対策を行った。通常の害獣駆除を依頼いただいた際に「こんなサービスもあるんですが…」と、AI害獣駆除を薦める方針はどうか、と提案した。
【結果】
結果的にAI害獣駆除のシステムを導入してくれるお客様はいなかったが、興味は持ってもらえたようだ。サジェスト表示対策が、必ずしも功を奏するわけではない。しかし、そのサービスを「知ってもらうきっかけ」を作る、という面では、意味のあるものだったのではと思う。
売れないサービスを頑張って売るよりも、売れるサービスを売っていく方が、結果的に近道だったりします(・ω・)
特殊清掃業者 50代 男性
【経緯】
特殊清掃は「誰かがやらなければならない」仕事。しかし自分から進んで、その「誰か」になりたいと思う人は多くない。年間約6.8万人が自宅で孤独死を迎えるわが国では、年々依頼件数が増加しているという。慢性的な人手不足に悩んでいるという。
やりたいといって応募してくる方は多いですが、やはり長く続く人は少ないです。
精神的にも肉体的にも疲弊する業種なので、興味本位だけでは難しいですね。
【対策】
求人向けのサジェスト対策を提案した。いくつか求人サイトにも募集を掲載していたため、そちらへの誘導を目的とした。
🔍 特殊清掃 求人 □□クリーン
「特殊清掃」と「求人」のスペースを詰めたキーワードも併せて対策するよう提案したが、「応募が多すぎても困る」ということで、一旦スペース有のみの対策とした。Googleサジェスト対策とし、対策エリアは、所在地である埼玉県とした。
【結果】
対策から1ヶ月程度で表示となり、それから3ヶ月間で5名の採用が決まったそうだ。「とりあえずこれ以上は増えなくていいから」と、対策終了となった。「人手不足になった際はまた依頼したい」と言っていただけた。
Googleはエリアごとにサジェストが異なります。そのため対策地域を指定いただく必要がありますが、ターゲットを絞ってプロモーションができるため、今回はGoogleで正解でした( ´∀`)b
おすすめキーワード
他にも、こんなキーワードでの対策実績があります！
| こんなキーワードもおすすめです |
|---|
| 害虫駆除 |
| シロアリ駆除 |
| ゴキブリ駆除 |
| ネズミ駆除 |
| アライグマ駆除 |
| イタチ駆除 |
| ハクビシン駆除 |
| コウモリ駆除 |
| ゴミ屋敷 |
| 遺品整理 |
キーワードが選べない…という方は、サーチファンplusが提案させていただきます！
前編はコチラ↓
まとめ
いかがでしたか？業種によって、対策ワードの選び方や、サジェスト対策を行うのに有効な時期などは異なります。お客様が「どういったワードで検索するだろうか…？」と考えてみると、最適なキーワードが見つかるかもしれませんね！もちろん、どんなキーワードが良いかわからない、という方は、お問い合わせからのご相談もどしどし受け付けております。
サーチファンplusで待ってるよ❤
